Artikel

Der ultimative Leitfaden für Empfehlungsmarketing

Es gibt keine bessere Marketingstrategie als Empfehlungsmarketing, wenn einer Ihrer bestehenden Kunden vor seinen Freunden von Ihnen schwärmt.





Es ist eine Win-Win-Win-Situation - Sie erhalten kostenloses Marketing für Ihr Geschäft, Ihr Kunde erhält eine soziale Bestätigung für die Empfehlung von etwas Großartigem und sein Freund erhält eine Empfehlung von einer vertrauenswürdigen Quelle.

Empfehlungsmarketing





Diese Situation ist jedoch Ideal aus einem Grund. Es kommt einfach nicht oft genug vor.

In Wirklichkeit werden die meisten Kunden vergessen, ihren Freunden von Ihnen zu erzählen, selbst wenn sie eine unglaubliche Erfahrung gemacht haben. Das bedeutet Sie könnten potenzielle Einnahmen verlieren.


OPTAD-3

Aber es ist nicht alles verloren. Glücklicherweise steckt hinter dem gesamten Prozess, dieses Verhalten häufiger zu fördern, eine Kunst und Wissenschaft.

Dieser Prozess wird als Empfehlungsmarketing bezeichnet.

Inhalt veröffentlichen

Warten Sie nicht, bis es jemand anderes tut. Stellen Sie sich selbst ein und geben Sie den Ton an.

Erste Schritte kostenlos

Was ist Empfehlungsmarketing?

Empfehlungsmarketing ist, wenn Sie Ihre Kunden dazu bringen, ihren Freunden von Ihnen zu erzählen.

Wie bei jedem Marketing erfolgt das Empfehlungsmarketing (auch als Mundpropaganda-Marketing bezeichnet) normalerweise organisch. Es kommt vor, ob Vermarkter in den Prozess involviert sind oder nicht.

Wie ich bereits erwähnt habe, geschieht dies jedoch nicht organisch genug.

Empfehlungsmarketing

Daher besteht die Rolle eines Empfehlungsvermarkters darin, den Prozess gezielt zu beeinflussen, damit mehr Menschen mit ihren Freunden über Sie sprechen.

Warum ist Empfehlungsmarketing so leistungsfähig?

Menschen sind von Natur aus soziale Wesen . Wir teilen natürlich unsere Erfahrungen mit unseren Freunden.

Empfehlungsmarketing

Wenn wir eine gute Erfahrung gemacht haben, sind wir intuitiv dazu verdrahtet, all unseren Freunden davon zu erzählen. Warum sollten wir nicht! Wir möchten, dass unsere Familie und Freunde die großartigen Dinge genießen, die wir erlebt haben.

Wenn wir eine schreckliche Erfahrung gemacht haben, werden Sie verdammt sicher sein, dass wir sie auch mit ihnen teilen. Dies ist schließlich der beste Weg, um Schmerzen und Frustrationen zu vermeiden. Indem wir aus den Fehlern anderer lernen, lernen wir, diese Fehler zu vermeiden.

Nielsen Laut 92% der Verbraucher vertrauen Empfehlungen von Menschen, die sie kennen.

Und deshalb ist Empfehlungsmarketing so mächtig. Es ist in uns eingebaut. Es ist natürlich und biologisch. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, es passiert . Und da Sie dies nicht verhindern können, ist es viel besser, wenn Sie absichtlich etwas dagegen unternehmen (und natürlich sicherstellen, dass sie positive Dinge über Sie teilen!).

Zu flauschig für Sie datenorientierte Person? Keine Sorge, dieses Phänomen wurde auch durch Statistiken gestützt.

Laut McKinsey Empfehlungen beeinflussen bis zu 50% aller Kaufentscheidungen. Darüber hinaus generieren Empfehlungen mehr als das Zweifache des Umsatzes mit bezahlter Werbung.

Beeindruckend!

Plus, nach einem anderen Studie im AMA Journal of Marketing veröffentlicht Empfohlene Kunden sind loyaler und bringen höhere Gewinnspannen. Wie viel? So hoch wie 25%!

Was kostet die Werbung auf Facebook?

Und hier ist noch etwas, das Ihr Interesse wecken könnte.

Empfehlungsmarketing ist grundsätzlich kostenlos!

Denken Sie darüber nach - Empfehlungsmarketing ist im Wesentlichen Ihre Kunden, die das Wort für Sie verbreiten. Es sind Ihre Kunden, die ihre Freunde und Familie über Ihre Marke informieren.

Mundpropaganda

Sicher, Sie müssen möglicherweise einige Assets im Voraus vorbereiten, um die ersten Verweise zu erstellen, aber wenn es losgeht, wird es wie ein Virus sein. Ihre Kunden werden ihre Freunde empfehlen, die ihre Freunde empfehlen, die ihre Freunde empfehlen ...

Es wird nicht mehr aufzuhalten sein.

Viele Unternehmen haben aufgrund ihrer Empfehlungsmarketingstrategie einen Umsatz von mehreren Millionen US-Dollar erzielt. Hier sind zwei bekannte Beispiele:

1. Dollar Shave Club

Dollar Shave ClubDollar Shave Club , ein auf Abonnements basierendes Pflegeunternehmen, wurde durch eine Empfehlungsmarketingkampagne als Unternehmen gegründet.

2012 veröffentlichte der Dollar Shave Club ein freches und humorvolles YouTube-Video mit dem Titel „ Unsere Klingen sind großartig ”. Ihr CEO Michael Dubin hielt seinen Monolog auf sarkastische Weise.

Unsere Klingen sind verdammt großartig

Wie hat sich das Video entwickelt?

25 Millionen Aufrufe!

25 Millionen Aufrufe

Nicht nur das, Unternehmer berichteten, dass sich in den ersten beiden Tagen des Video-Debüts über 12.000 Menschen für den Rasiermesser-Lieferservice des Dollar Shave Club angemeldet haben. Am Ende der Woche hatten sie 25.000 Kunden.

Die ersten Kunden waren von der Anzeige so begeistert, dass sie allen ihren Freunden davon erzählten, was sich verbreitete und viral wurde.

5 Jahre später, Dollar Shave Club an Unilever verkauft für 1 Milliarde Dollar in bar.

2. Dropbox

Dropbox

Dropbox , ein Cloud-Service für das Hosting von Dateien, wurde 2007 von Drew Houston und Arash Ferdowsi gegründet.

Wie viele Startups hatte Dropbox Probleme, ihre Benutzerbasis zu vergrößern. Sie hatten sich als Antwort auf ihren Wachstumsengpass dem Suchmaschinenmarketing zugewandt, aber es war ein epischer Misserfolg.

Es stellte sich heraus, dass ihre Kosten pro Kunde 388 USD betrugen. Zu dieser Zeit war Dropbox nur ein Produkt für 99 US-Dollar. Es ergab keinen Sinn.

Sie beschlossen schließlich, ein Blatt aus dem Buch von PayPal herauszunehmen und ein Empfehlungsprogramm einzurichten.

Empfehlungsmarketing Dropbox

Wie erfolgreich war ihr Empfehlungsprogramm?

In nur 15 Monaten gingen sie von 100.000 Benutzer bis 4.000.000 Benutzer ! Dropbox wuchs schließlich zu einem Milliarden-Dollar-Startup und kürzlich zum Börsengang angemeldet an der Nasdaq gelistet sein.

Wenn Empfehlungsmarketing so leistungsfähig ist, warum erhalten Sie weniger als die Hälfte der Empfehlungen, die Sie erhalten sollten?

Wenn Empfehlungsmarketing in unserer Psyche verankert ist, warum bekommen Sie dann so wenig Empfehlungen? Warum bekommen Sie nicht mehr Aktien und mehr Kunden? Warum wirst du nicht viral?

Nach einem Advisor Impact-Studie 83% Ihrer zufriedenen Kunden sind bereit, Sie an ihre Freunde weiterzuleiten.

Aber nur 29% von ihnen tun es tatsächlich.

Warum die Diskrepanz? Warum zeigt ein so großes Segment Ihrer Kunden Interesse am Teilen… aber nur so wenige von ihnen tatsächlich machen?

Um diese Frage ausreichend zu beantworten, müssen wir einen Schritt zurücktreten. Wir müssen von vorne beginnen erste Prinzipien .

Damit Sie Mundpropaganda bekommen, müssen Sie zuerst etwas haben, über das die Leute sprechen und über das sie sich äußern können. Das heißt, um die Leute dazu zu bringen, über Sie zu sprechen, benötigen Sie ein WOW-Produkt.

Was ist ein WOW-Produkt? Es ist kein kluges Akronym, das für etwas steht. Es bedeutet wörtlich, dass Sie ein Produkt benötigen, das Ihre Kunden dazu bringt, „Wow! Was für eine wundervolle Erfahrung! Ich muss es allen erzählen! “

Zu wissen, was ein WOW-Produkt ist, bedeutet jedoch nichts. Es ist leicht zu sagen, dass Sie etwas Bemerkenswertes brauchen und es so belassen. Die eigentliche Frage ist - wie erreichen Sie das?

Sie können es durch eines von zwei Dingen (oder durch beides) erreichen:

1. Unerwartetes Dienstprogramm

Ein Produkt mit unerwartetem Nutzen ist ein Produkt, das ein bestimmtes Problem besser löst als alles andere auf der Welt.

beste Bildgröße für Facebook-Post

Dies wird in der Regel von Innovationen geleitet. Es geht entweder darum, etwas zu schaffen, das es noch nie gegeben hat, oder ein Problem anzugehen, das seit langem vorhanden ist, aber vernachlässigt wird.

Hier sind einige Beispiele:

Tesla Model S.

Das Tesla Model S war nicht das erste Elektroauto der Welt. Es gab viele Versuche, einen zu machen, außer dass es immer unmodern und hässlich war, zu fahren.

Das Tesla Model S war anders. Es war das erste Elektroauto der Welt, das zu einem Statussymbol wurde, das sogar James Bond fahren möchte. Es war sexy, zuverlässig, sicher und wurde von den verschiedenen Automobilbehörden als überlegenes Fahrzeug anerkannt.

iPhone

Wir alle kennen diese Geschichte.

Bevor das iPhone auf den Markt gebracht wurde, war das Mobiltelefon ein begrenztes Werkzeug. Sie konnten SMS schreiben oder anrufen und das war alles.

Aber Apple kehrte zum Zeichenbrett zurück und beschloss, ein Telefon von Grund auf neu zu entwerfen. Sie wollten, dass ein Telefon mehr kann als es. Sie wollten, dass ein Telefon so leistungsfähig ist wie ein Computer.

Als Steve Jobs das iPhone vorstellte, wurde es sofort aktuell. Es war eine völlig neue Produktklasse für sich. Es war ihnen gelungen, ein Mobiltelefon dazu zu bringen, mehr zu tun als zuvor - Fotos zu machen, Musik zu hören, einen Touchscreen zu haben usw.

2. Erzählen Sie eine bedeutungsvolle Geschichte

Was ist, wenn Sie nicht über das Budget oder die Ressourcen für Innovationen verfügen? Was ist, wenn Sie nur ein kleines Unternehmen sind? Oder was ist, wenn Sie Dropshipping betreiben?

Ist das Erstellen eines WOW-Produkts außerhalb Ihrer Reichweite?

Zum Glück ist es nicht so. Sie können eine bedeutungsvolle Geschichte erzählen, die Ihre Kunden hinter sich lassen können. Eine Geschichte darüber, warum Sie Ihr Unternehmen gegründet haben. Eine Geschichte dahinter, wie Ihre Produkte ausgewählt und entwickelt wurden. Eine Geschichte über den langwierigen Prozess, den Sie durchlaufen haben, um Ihre Produkte an Ihre Kunden zu bringen.

Was auch immer es ist, Sie können eine wunderbare Geschichte erzählen, die Ihre Kunden lieben.

Wie erzählen Sie eine Geschichte, die Ihre Kunden berührt und sie einlädt, sich Ihnen bei Ihrer Mission anzuschließen?

In einem Gästeeintrag Auf dem Blog des berühmten Risikokapitalgebers Fred Wilson schlägt FakeGrimlock vor, dass Sie eine „minimal lebensfähige Persönlichkeit“ schaffen sollten. Dazu müssen Sie 3 Fragen beantworten:

  • Wie verändern Sie das Leben Ihrer Kunden?
  • Wofür stehst du?
  • Was hasst du?

Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen haben, können Sie diese Antworten in Ihre Marke und ihre Marketing-Sicherheiten implementieren - Ihre Bilder, Ihr Logo, Ihre Website usw.

Hier einige Beispiele, wie einige Unternehmen Geschichten erstellt haben, die ihre Kunden zur Unterstützung begeisterten:

TOMS

Toms

Welche Größe muss das Titelbild auf Facebook haben?

Toms ist eine Schuhfirma mit einem besonderen Geschäftsmodell. Für jedes Paar Schuhe, das Sie kaufen, spendet Toms ein Paar Schuhe an jemanden, der es benötigt.

Der Gründer, Blake Mycoskie, entwickelte das Unternehmen und das Geschäftsmodell nach einem Besuch in Argentinien, wo er etwas über die täglichen Kämpfe von Menschen ohne Schuhe erfuhr.

Dies bedeutet, dass Sie mit jedem Paar Schuhe, das Sie bei TOMS kaufen, nicht nur ein Paar Schuhe kaufen. Sie kaufen sich Blakes Mission ein. Du machst die Welt zu einem besseren Ort. Sie helfen jemandem, der in Not ist.

Mit der Geschichte, die das Unternehmen antreibt, ist TOMS heute im Wert von fast einer Milliarde Dollar und haben mehr als 45 Millionen Paar Schuhe verschenkt.

GoldieBlox

Goldieblox Empfehlungsmarketing

Als Debbie Sterling in Stanford studierte, bemerkte sie, dass ihre Ingenieurkurse überwiegend männlich waren. Um Mädchen zu ermutigen, Interesse an Ingenieurwissenschaften zu entwickeln, entschloss sie sich zu starten GoldieBlox auf Kickstarter, Herstellung interaktiver Spielzeuge für Mädchen.

Anstatt GoldieBlox als „Spielzeugunternehmen für Mädchen“ zu vermarkten, bestand Debbie darauf, dass GoldieBlox eine Bewegung sei, die versuchte, die Welt zu verbessern, indem sie die Gleichstellung der Geschlechter im Ingenieurwesen korrigierte.

Sie erhob sich schließlich 285.000 US-Dollar .

Es ist wichtig, dass Sie hier innehalten und Ihr Geschäft objektiv betrachten. Fragen Sie sich: Verbreiten Ihre Kunden das Wort für Sie? Verdienen Ihre Produkte Mundpropaganda?

Wenn dies nicht der Fall ist, ist es Zeit, tief einzutauchen und zu analysieren, was Sie verbessern müssen. Arbeiten Sie an innovativen Produkten, die Mundpropaganda fördern, oder erstellen Sie eine Markengeschichte, die Ihre Kunden unterstützen können.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie bereits ein WOW-Produkt haben, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um herauszufinden, wie Sie das Empfehlungsmarketing aufladen können.

Wie implementieren Sie Empfehlungsmarketing in Ihre Marketingstrategie?

1. Machen Sie das Produkterlebnis gemeinsam nutzbar

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie die Erfahrung Ihrer Kunden so gestalten können, dass sie gemeinsam genutzt werden kann.

Sie können beispielsweise Ihr Verpackungs- und Unboxing-Erlebnis für das Teilen von sozialen Medien gestalten. Trunk Club zeichnet sich dadurch aus.

Der Trunk Club geht noch einen Schritt weiter, indem er sicherstellt, dass das Unboxing-Erlebnis eine gemeinsame Nutzung wert ist.

Kofferraum Club Verpackung

Indem Trunk Club sicherstellt, dass das Unboxing-Erlebnis „wow-induzierend“ ist, ermutigt es seine Kunden auf subtile Weise, auf Instagram oder anderen sozialen Medien darüber zu posten.

Trunk Club ist so erfolgreich, dass Kunden sogar YouTube-Videos von sich selbst machen Unboxing ein Trunk Club-Kauf, der die Mundpropaganda weiter verstärkt.

Das Unboxing-Erlebnis ist nicht der einzige Ort, an dem Sie die Viralität fördern können. Erinnern Sie sich an Ihre „minimal lebensfähige Persönlichkeit“? Es ist keine Eitelkeitsübung an einer Business School, bei der Sie stolz auf sich sind, wenn Sie sie auffüllen.

Ihre Aufgabe ist es, Wege zu finden, wie Sie diese Persönlichkeit besprühen können. Sie können Ihrem Website-Design, Ihrer Kopie, Ihren Bildern, Ihren Produktbeschreibungen usw. Teile dieser Persönlichkeit hinzufügen.

Hier ist wie Mann Kisten macht es. Man Crates ist ein Unternehmen, das Kisten mit Leckereien für Jungs verkauft. Ihre Markenpersönlichkeit ist eine, die sich selbst nicht zu ernst nimmt.

Sie kommunizieren diese Markenpersönlichkeit durch Anweisungen, wie Sie Ihre Kiste folgendermaßen öffnen können:

Mann Kisten

Sie bieten sogar ein Produkt an, bei dem Sie eine mit Klebeband umwickelte Kiste versenden können, eine Anspielung auf ihre „Macho“ -Persönlichkeit, die sie für ihre Marke kreiert haben:

Klebeband

Es muss nicht immer um Ihr Produkt gehen.

2. Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice

Zufriedene Kunden teilen mehr . Wie bekommen Sie zufriedene Kunden?

1-happy-customer-9-Empfehlungen

Durch außergewöhnlichen Kundenservice.

Trotz ständiger Erinnerungen daran, wie der Kundensupport das Geschäft vorantreiben kann, ist ein wirklich guter Kundenservice selten. Die meisten Unternehmen bieten das erwartete Minimum.

Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihre Kunden über Sie berichten, müssen Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten.

Schau dir diese Geschichte von an wie ein FedEx-Mitarbeiter die Extrameile ging um die Hochzeit dieser unglücklichen Frau zu retten. Sie hatte online ein Hochzeitskleid bestellt, das jedoch am Morgen ihres Hochzeitstags nicht geliefert werden konnte.

Bustillos kam zur Rettung. Es dauerte anderthalb Stunden, aber schließlich fand er das Hochzeitskleid und schickte es ihr. Sie war so dankbar.

Glaubst du, die Dame wurde danach FedEx-Evangelistin? Wetten, dass sie es getan hat?

Untersuchen Sie Ihre gesamte Support-Erfahrung. Ist es auf dem neuesten Stand? Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Kunde, der Ihr eigenes Geschäft besucht. Würden Sie als Kunde mit Ihren Freunden über Sie sprechen, wenn sie Ihren Kundensupport durchlaufen würden?

Es muss auch nicht schick sein. Manchmal müssen Sie nur nach dem Kauf Support leisten. Sehen Sie sich die Verwendung von Kundensupport-Software an Zendesk um Ihrem Kundensupport-Team zu helfen, den gesamten Prozess reibungslos zu verwalten.

Ein weiteres Element der Kundenunterstützung, das Sie in Betracht ziehen können, ist der Live-Chat. Durch Hinzufügen eines Live-Chats zu Ihrem Geschäft (vor dem Bestellvorgang) können Sie Einwände bearbeiten und Fragen beantworten, bevor der Warenkorb ausgecheckt wird.

Durch das Hinzufügen eines Live-Chats können auch Probleme beim Verlassen des Einkaufswagens vermieden werden. Kunden fühlen sich sicherer, wenn sie bei Ihnen einkaufen, da sie wissen, dass sich am anderen Ende eine lebende Person befindet, die bereit ist, ihre Fragen zu beantworten.

Finden Sie heraus, welchen Teil Ihres Kundensupportprozesses Sie optimieren können. Bezogen auf den obigen Punkt: Manchmal macht das Hinzufügen von ein wenig Humor oder Persönlichkeit in den Prozess die gesamte Reise lustig und spannend.

3. Erstellen Sie virale Inhalte

Mundpropaganda ist theoretisch cool.

Für viele Geschäfte gilt dies jedoch möglicherweise nicht. Einige Geschäfte haben Produkte, die so langweilig sind, dass niemand jemals darüber sprechen wird, egal wie innovativ sie sind. Wie viele Menschen sind bereit, darüber zu sprechen Autoteile ? Oder Möbel ? Oder Socken ?

Ein gutes Beispiel dafür ist Blendtec . Blendtec verkauft Mixer. Mixer sind meiner Meinung nach eines der langweiligsten Dinge, die Sie jemals vermarkten können. Blendtec gelang es jedoch, Mixer in ein virales Phänomen zu verwandeln.

blendtecWie?

Blendtec beschloss, Videos zu machen, in denen alle möglichen Dinge miteinander verschmolzen wurden. Von iPhones bis hin zu Golfbällen wurde nichts von den Klingen der Blendtec-Mixer verschont.

Das Ergebnis? 885.000 YouTube-Abonnenten .

Aber Blendtec könnte Glück gehabt haben, protestieren Sie. Blendtec hatte wahrscheinlich eine Chance von eins zu tausend - und sie nutzten sie voll aus.

Sie können den Erfolg von Blendtec selbst wiederholen. Alles, was Sie tun müssen, ist herauszufinden, welche Inhalte in Ihrer Branche gut / beliebt waren, sie zu verbessern und zu bewerben. Hier ist eine einfache Anleitung, wie Sie dies für sich selbst tun können:

# 1. Finden Sie Inhalte, die in Ihrer Branche gute Ergebnisse erzielt haben

Gehe zu Ahrefs Content Explorer und geben Sie ein relevantes Schlüsselwort aus Ihrer Branche ein.

Der Inhalts-Explorer zeigt alle Inhalte an, die sich in Ihrer Branche als beliebt erwiesen haben. Sortieren Sie sie nach sozialen Anteilen:

Empfehlungsmarketing

Mit nur wenigen Sekunden Arbeit habe ich bereits ein potenzielles Thema entdeckt (1,8 Millionen Aktien?!), Um virale Inhalte zu erstellen:

Fotos, die Sie kostenlos verwenden können

Scrollen Sie weiter durch die Artikelliste und schreiben Sie Ideen auf.

# 2. Verbessere den Inhalt

Nachdem Sie die Themen gefunden haben, die Sie replizieren möchten, klicken Sie sich durch den Inhalt, der Tonnen von Social Shares generiert hat.

Untersuchen Sie den Inhalt sorgfältig. Warum ist es gelungen? Sie möchten die wichtigen Erfolgsfaktoren ermitteln, damit Sie sie replizieren können.

Dann fragen Sie sich, wie ich diese Seite verbessern kann. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Verbesserung einer Seite berücksichtigen können:

  • Machen Sie es tiefer
  • Machen Sie es aktueller
  • Erstellen Sie eine längere Liste
  • Mach es besser gestaltet
  • Machen Sie es anders / zielen Sie auf einen anderen Winkel

#3. Bewerben Sie es

Inhalte werden nicht entdeckt, wenn Sie sie nicht bewerben. Sobald Sie für den Inhalt auf 'Veröffentlichen' geklickt haben, können Sie ihn bewerben. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Hollywood-Produzent, der gerade einen Blockbuster-Film veröffentlicht hat. Sie möchten überall sein, wo jeder ihn sehen kann.

Bewerben Sie es auf Facebook-Gruppen und LinkedIn Gruppen. Beantworten Sie Fragen zu Quora oder teilen Sie es in Foren. Wenden Sie sich an Personen mit E-Mail-Listen und fragen Sie, ob sie diese in ihre aufnehmen möchten. Wenden Sie sich an Journalisten und prüfen Sie, ob sie Interesse daran haben, darüber zu berichten.

Sie können die Schaltfläche 'Wer hat getwittert' im Inhalts-Explorer verwenden, um Influencer zu ermitteln, die zuvor den Artikel geteilt haben, den Sie replizieren möchten:

Content-Explorer-Who-Tweet

Sortieren Sie sie einfach nach der Anzahl der Follower und wenden Sie sich an sie, um festzustellen, ob sie daran interessiert sind, Ihre Inhalte zu teilen.

# 4. Nutzen Sie die Macht der Influencer

Influencer sind Menschen, die ein großes Publikum aufgebaut haben. Sie haben enormen Einfluss auf ihre Fans, die sich danach sehnen, so auszusehen, sich anzuziehen, zu denken oder so zu leben wie sie.

Kylie Jenner

Jede Empfehlung dieser Influencer hat Einfluss darauf, welche Produkttrends, welches Produkt viral wird und welches Produkt ausverkauft ist. Kylie Jenner (Bild oben) hat bekanntlich dazu geführt, dass Snapchat verloren hat Marktwert von 1,3 Milliarden US-Dollar Nachdem sie ihren Fans gesagt hatte, dass sie die App „nicht mehr“ benutzt.

Dies bedeutet auch, dass es eine große Chance ist, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um Ihre Produkte bei ihrem Publikum bekannt zu machen - und Mundpropaganda für Ihre Marke zu verbreiten.

Arbeiten Sie mit ihnen in unterschiedlichen Funktionen zusammen und bringen Sie sie dazu, Ihr Produkt ihrem Publikum zu empfehlen oder zu empfehlen.

Sie können eine einfache Sponsoring-Kampagne durchführen:

Marketing beeinflussen

Sie können sie auch dazu bringen, Ihr Produkt zu unterstützen, indem Sie sie dazu bringen, für Ihre Anzeigen zu modellieren.

Es muss auch keine große, teure Kampagne sein. Zum Beispiel, ModCloth berühmt benannt ihre Kleider nach berühmten Mode-Influencern. Diese Influencer waren geschmeichelt und prahlten später mit ihrem Publikum, was ihnen Mundpropaganda einbrachte.

Modcloth

# 5. Implementieren Sie ein Empfehlungsprogramm

Was ist ein Empfehlungsprogramm?

ZUEmpfehlungsprogrammist eine bewusste, systematische Methode, um Menschen dazu zu bringen, Empfehlungen für Ihr Unternehmen abzugeben. Dies ist eine Möglichkeit, Ihre Kunden zu motivieren, das Wort zu verbreiten und ihre Freunde dazu zu bringen, in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Zum Einrichten können Sie entweder eine maßgeschneiderte Lösung (normalerweise auf große Marken beschränkt) oder eine automatisierte Lösung für Empfehlungsprogramme wie verwenden ReferralCandy , eine Shopify-App.

Um den Erfolg Ihres Empfehlungsprogramms sicherzustellen, müssen Sie zwei Hauptkomponenten optimieren.

# 1. Anreize

Der wichtigste Teil eines Empfehlungsprogramms ist der Anreiz. Schließlich belohnen Sie Ihre Kunden mit einem Empfehlungsprogramm für die Verbreitung der Informationen.

Empfehlungsmarketing-Anreiz

Der richtige Anreiz ist 80% des Erfolgs Ihres Empfehlungsprogramms. Denken Sie klar darüber nach, was sowohl für den Anwalt als auch für die Freunde, auf die sie sich beziehen, ein bedeutender Anreiz wäre.

Haben Sie keine Angst vor Experimenten und haben Sie keine Angst davor, Ihre Anreize auf dem Weg zu ändern.

Hier ist eine Faustregel, die wir für Anreize empfehlen:

  • Wenn Sie etwas verkaufen, das die Leute einmal oder selten kaufen (z. B. Matratzen), geben Sie Geldanreize.
  • Wenn Sie etwas verkaufen, das häufig gekauft wird (z. B. Make-up / Kleidung), geben Sie einen Rabattgutschein.

# 2. Beförderung

Ohne Werbung weiß niemand etwas über Ihr Empfehlungsmarketingprogramm. Stellen Sie sicher, dass es sichtbar ist, damit Ihre bestehenden Kunden wissen, dass sie beitreten können.

Sie können Besucher über Ihr Empfehlungsprogramm informieren, indem Sie einen Link in die Kopfzeile Ihrer Website einfügen.

amüsieren

Y.Sie können es auch in die Fußzeile aufnehmen.

Untuckit-600x429

Senden Sie eine E-Mail an Ihren bestehenden Kundenstamm und laden Sie ihn zum Beitritt ein.

3-Empfehlungs-E-Mails

Mit einigen Softwareprogrammen können Sie Ihre Kunden direkt in ihrer „Hot-Buying-Zone“ angreifen, normalerweise direkt nachdem sie gerade etwas in Ihrem Geschäft gekauft haben. Dies wird als Popup nach dem Kauf bezeichnet. Fügen Sie nach dem Kauf eine hinzu, um sie zu ermutigen, an Ihrem Empfehlungsprogramm teilzunehmen.

Rothys

Wenn die Empfehlungsmarketing-Software dies zulässt, können Sie auch ein Empfehlungs-Widget anhängen, das Besucher über Ihr Empfehlungsprogramm informiert.

echtes Essen fertig

Beste Beispiele für Empfehlungsmarketing

Nachdem Sie nun gesehen haben, wie Sie Empfehlungsmarketing in Ihrer Marketingstrategie nutzen können, ist es an der Zeit, einige gute Beispiele dafür zu betrachten, wie effektives Empfehlungsmarketing ausgeführt werden kann.

Sie können auch ein Blatt aus ihren Büchern nehmen und ihren Erfolg nachahmen.

wie man eine Druckerei gründet

1. Harrys

In einem Beitrag auf Tim Ferriss 'Blog beschreibt Jeff Raider, der Mitbegründer von Harry's (einem Pflegeunternehmen), Schritt für Schritt, wie sie mithilfe von Empfehlungsmarketing über 100.000 E-Mails zur Vorbereitung ihres Starts erhalten haben.

Harry hat eine zweiseitige Microsite erstellt, auf der potenzielle Kunden unterschiedliche Produkte erhalten, je nachdem, wie viele Freunde sie empfohlen haben.

Dies war ihre Kampagne:

Harrys

Ihre Kampagne war ein voller Erfolg und heute ist es Harrys im Wert von über 350 Millionen US-Dollar .

2. eJuices

eJuices ist einer der weltweit größten Online-Distributoren für E-Zigaretten. Billy Wilson, der Gründer, hatte das Unternehmen gegründet, nachdem er seinen derzeitigen Geschäftspartner Paul Davey getroffen hatte. Sie begannen zunächst mit dem Verkauf von Vapes in Einzelhandelsgeschäften, beschlossen jedoch, das Unternehmen online zu stellen.

Um das Unternehmen zu vergrößern, suchten sie nach verschiedenen Marketingkanälen. Sie versuchten, an Messen teilzunehmen, verkauften ihre Produkte im Laden und bauten sogar eine eigene Website auf.

Ein echtes exponentielles Wachstum kam jedoch, als sie anfingen, Empfehlungsmarketing einzusetzen.

Hier ist ihr Empfehlungsprogramm:

Ejuices

Ihre Kunden lieben eJuices und waren mehr als glücklich, dies mit ihnen zu teilen. Nachdem eJuices die Endlosschleife von Kunden beobachtet hatte, die Freunde mitbrachten, und von Freunden, die Freunde mitbrachten, wusste eJuices, dass sie ihren stärksten Marketingkanal gefunden hatten.

Heute führt eJuices 1.700 Marken mit einem Umsatz von mehreren Millionen Dollar.

Fazit

Empfehlungsmarketing kann ein wichtiger Bestandteil Ihres Marketing-Mix sein.

Überlassen Sie die Dinge nicht dem Zufall. Warten Sie nicht, bis es organisch geschieht.

Probieren Sie einige der im Artikel genannten Strategien aus, um das Publikum und die Kundenbasis Ihrer Marke zu vergrößern.



^